DATOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB
- CIF/NIF: B95956892
- NOMBRE EMPRESA O TITULAR: BIOESTÉTICA HIART INTXAURTIETA S.L.
- DOMICILIO SOCIAL: C/ Atzeragaine, 4B - Loc4 – 48610 Urduliz (Bizkaia) - España
- CORREO ELECTRÓNICO: info@bioklinikcosmetics.com
- TELÉFONO: 620 095 449
Registro Mercantil de Bizkaia
Tomo 5856, Libro: 0, Folio: 161, Sección: 8, Hoja: BI 73400, Inscripción 1.
Objeto Social: Explotación de salones de belleza y estética.
- Bioklinik Cosmetics se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento, y a mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.
- Bioklinik Cosmetics podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
- Los artículos mostrados en esta tienda online estarán disponibles hasta fin de existencias.
- Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen así marcadas. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
- El usuario y/o cliente de www.bioklinikcosmetics.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.
- En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
FORMAS DE PAGO
Ofrecemos dos formas de pago: mediante tarjeta bancaria o Transferencia-ingreso en cuenta.
- Tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard y Maestro). Mediante TPV Virtual que conecta directamente con la entidad bancaria. Para verificar su tarjeta el cliente deberá introducir el CVC (3-4 dígitos escritos en el reverso de la tarjeta) y la fecha de caducidad de la misma.
Esta tienda online funciona con TPV (Terminal Punto de Venta), que garantiza una absoluta seguridad con sus datos.
El pago se hace directamente y de forma encriptada en el servidor de la entidad bancaria. Bioklinik Cosmetics nunca va a tener acceso a los datos bancarios del cliente, ni los guardará en ninguna base de datos.
- Transferencia. Si se elige esta forma de pago, en su navegador aparecerá una pantalla con los datos e instrucciones (recomendamos imprimirlos) a seguir para realizar la transferencia o ingreso en la cuenta bancaria correspondiente. A su vez, esos mismos datos le serán enviados al cliente mediante email. Una vez Bioklinik Cosmetics haya verificado que el pago ha sido realizado correctamente, procederemos al envío del producto con la consiguiente notificación por email para que el cliente esté al corriente de todo.
IMPORTANTE:
- En el concepto del ingreso o transferencia debe aparecer el número de referencia del pedido.
- Si en el plazo de 7 días laborales Bioklinik Cosmetics no ha recibido ninguna notificación del ingreso, ni aviso o mensaje por parte del cliente, se procederá a la anulación del pedido.
Los problemas o dudas que puedan surgir a la hora de gestionar un pedido puede usted consultarlo con nosotros mediante email a info@bioklinikcosmetics.com, o por teléfono llamando al 620 095 449.
ENVÍOS
El cliente especificará en su cuenta y durante el proceso de compra, la dirección a la que quiere que se le realice el envío.
Si se produce una cancelación del envío una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, Bioklinik Cosmetics no se hará cargo de los gastos de devolución.
El plazo de entrega irá de 4-5 días laborales desde el momento de la compra (o desde el momento de la transferencia-ingreso si se opta por esa forma de pago).
Los plazos de entrega pueden ser mayores por circunstancias como época de vacaciones, festivos o rebajas.
Los envíos se realizarán a nivel nacional (España), excepto en los territorios de Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, con unos gastos de 7'5 €.
Si perteneces a una zona geográfica donde la compra no esté abierta mediante nuestra web, puedes consultarnos por email (info@bioklinikcosmetics.com) o teléfono 620 095 449 para estudiar una posible compra y envío de producto.
CANCELACIONES DE PEDIDOS
Si el cliente quiere realizar una cancelación del pedido y la devolución íntegra del mismo, deberá notificar la cancelación a Bioklinik Cosmetics (mediante teléfono, 620 095 449, o por email escribiendo a info@bioklinikcosmetics.com) antes de que se haya producido el envío. Si el envío aún no hubiera iniciado, Bioklinik Cosmetics devolverá el importe total del pedido en un plazo de 7 días.
Si el pedido ya está en proceso de envío cuando se notifica la cancelación, el cliente deberá abonar los gastos de envío correspondientes y volver a enviar el paquete, en perfecto estado y sin abrirse a Bioklinik Cosmetics - C/ Atzeragaine, 4B - Loc4 - 48610 – URDULIZ (Bizkaia) España. El cliente se encargará igualmente de los gastos que suponga la devolución del paquete a nuestras instalaciones. Una vez el paquete haya sido devuelto, se procederá al reembolso de la cantidad correspondiente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si el cliente decide devolver o cambiar un producto, previamente debe comunicarlo a Bioklinik Cosmetics mediante email (info@bioklinikcosmetics.com) o teléfono 620 095 449.
El cliente dispone de 10 días desde la fecha de compra (o desde el momento del ingreso o transferencia si se da esta forma de pago) para devolver o cambiar el producto.
IMPORTANTE: No se aceptarán devoluciones que no se hayan comunicado previamente.
Bioklinik Cosmetics sólo se hará cargo de los gastos de envío que afecten a devoluciones cuyas razones sean errores en el envío o productos defectuosos. Bioklinik Cosmetics se compromete tanto a hacerse cargo de los gastos del envío de devolución, como el envío del nuevo producto, en caso de optarse por cambio de la misma.
Si el cliente quisiera realizar un cambio de producto por razones ajenas a errores o defectos en el mismo, será el propio cliente el que se haga cargo de los gastos de devolución y del envío del nuevo producto, en caso de que así se desee. En el caso de realizar un nuevo pedido, de otro producto distinto al previamente elegido, el cliente debería pagar la diferencia de precio entre ambos, en caso de que exista.
Asimismo, para que la devolución sea efectiva, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado, y con el albarán de compra, embalaje y cualquier complemento que acompañara el pedido dentro del paquete.
No se devolverá el importe del pedido ni se realizará ningún reenvío de mercancía hasta que no se haya verificado la recepción y el estado del producto defectuoso, y que las condiciones para la devolución o cambio antes mencionadas se cumplen.
REEMBOLSOS
Bioklinik Cosmetics realizará los reembolsos, totales o parciales, por causa de pedidos cancelados y devoluciones, mediante transferencia bancaria. Siempre se realizará dicho reembolso una vez comprobado que todas las condiciones para la anulación del pedido y la devolución del producto (si procede) se hayan cumplido.
Si el cliente hizo el pago mediante transferencia bancaria, y no mediante el TPV, el cliente deberá facilitar a Bioklinik Cosmetics su número de cuenta para poder realizar la devolución.